Какие задачи предстоит решать
- Формирование, развитие и поддержание долгосрочных, доверительных отношений с ключевыми клиентами;
- Постоянный анализ потребностей клиентов, прогнозирование их запросов и предложение решений, повышающих их удовлетворенность;
- Привлечение новых клиентов, расширение текущей клиентской базы для выполнения личного плана продаж;
- Проведение пресейл-активностей, презентации услуг и сервисов, встречи и переговоры;
- Мониторинг статусов сделок, управление воронкой продаж и прогнозирование закрытия;
- Подготовка коммерческих предложений, участие в тендерах, согласование условий контрактов;
- Контроль исполнения договорных обязательств на всех этапах сделки;
- Координация реализации проектов, взаимодействие с внутренними подразделениями (проектный офис, исполнительский блок) ;
- Решение спорных ситуаций с клиентами;
- Подготовка отчетов по продажам, прогнозирование доходов по сделкам;
- Ведение CRM, актуализация данных по клиентам и сделкам.
Для этого понадобится
- От 3 лет в продажах сложных решений (Enterprise) в B2B-сегменте;
- Наличие клиентской базы в одной или нескольких отраслях: Банки, Телеком, Ритейл, Промышленность, ТЭК;
- Понимание рынка решений ИБ, ИТ, любовь к отрасли;
- Технический бэкграунд (будет значительным плюсом) – способность грамотно презентовать техническую особенность решения;
- Нацеленность на результат;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, навыки управления возражениями;
- Гибкость, аналитическое мышление, способность быстро адаптироваться к изменениям;
- Умение работать с бюджетом клиента, аргументированно обосновывать ценность решений.